BONJOUR ET BIENVENUE
DETAILS TRAINS SERVICE est un site marchand consacré aux pièces détachées neuves, d'occasion et artisanales pour modélisme ferroviaire en HO (et un peu de N), essentiellement pour matériels SNCF.
Nombreuses marques disponibles sur le site, plus de 6000 références à ce jour.
Horaires d'ouverture (traitement des commandes, facturation, réponses mails) : du Lundi au Jeudi : 9h-17h, le Vendredi : 9h-12h, sauf jours fériés.
Les jours d'absences ou de congés sont signalés en rubrique Infos ou en en-tête du site.
Le site est ouvert 24h/24h, sauf pour la maintenance. Les commandes se font uniquement par le site, pas de commandes par mail! Les règlements ne doivent être envoyés qu'après réception de votre facture en PDF, dans un délai de 8 jours, sauf accord tacite.
Minimum commande hors frais de port : 10€. Les commandes inférieures à ce montant sont annulées (sauf commande complémentaire de commande en cours).
Infos (11/01/2021):
Bonjour,
- Facturation du weekend dans la journée.
- Important : sur le site de la Poste, toujours des problèmes avec les numéros de suivi qui apparaissent parfois comme inconnus. Une copie du récépissé de suivi peut vous être adressée sur demande.
- Les factures seront dorénavant envoyées par detailstrains@gmail.com. Merci de ne pas y répondre.
- La permanence téléphonique ne peux plus être assurée. Utilisez la rubrique "contact" pour me laisser un message par mail uniquement.
Merci de votre compréhension.
Fred.
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